Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por CleanDate a través de cleandate.lat, mi.cleandate.lat y sus canales asociados. Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado lo aquí dispuesto.
1Quiénes somos
CleanDate es la marca comercial de OSD Consultoría Estratégica S.A.S., empresa colombiana dedicada a la asesoría y gestión para la normalización del historial crediticio y a facilitar el acceso a productos de crédito para personas con poco o ningún historial, o que han sido reportadas en centrales de riesgo. CleanDate no es un banco ni una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera.
2Nuestros servicios
- Análisis de crédito ($40.000 COP): consulta y reporte de tu situación en Datacrédito y CIFIN.
- Normalización y eliminación de reportes: gestión legal ante las entidades que reportan, mediante derechos de petición y los mecanismos que la ley colombiana permite.
- Asesoría crediticia: recomendaciones personalizadas para mejorar y mantener tu score.
- Plan de Reinserción Crediticia: programa de acompañamiento que incluye la Tarjeta First (ver sección 4).
- Tarjeta First by CleanDate: producto de crédito diseñado para construir historial positivo, sujeto a estudio y aprobación.
3Plan de Reinserción Crediticia
El Plan de Reinserción Crediticia es un beneficio exclusivo para clientes de CleanDate que han completado el proceso de normalización de su historial. Tiene un valor de $150.000 COP (pago único) e incluye:
- Asesoría mensual personalizada: recomendaciones, oportunidades de nuevos créditos y guía para el buen uso de productos financieros.
- Reportes positivos: tu comportamiento de pago puntual se reporta positivamente a las centrales de información.
- Revisión periódica de tu score crediticio.
- Acceso anticipado a próximos lanzamientos y beneficios de CleanDate.
- Tarjeta First by CleanDate (sujeta a estudio y aprobación).
El pago del plan se realiza por los medios habilitados (transferencia por Llaves/Bre-B u otros indicados). El plan se activa una vez CleanDate verifica el pago. El comprobante puede cargarse desde mi.cleandate.lat y quedará "en revisión" hasta su validación.
4Tarjeta First by CleanDate
La Tarjeta First es un producto de crédito revolvente sujeto a estudio, verificación de identidad (KYC) y aprobación. El uso de la tarjeta implica la aceptación del contrato de crédito correspondiente.
| Cupo | Desde $200.000 hasta $2.000.000 COP, según perfil |
| Tasa de interés corriente | 2,50% mensual (34,49% E.A.) |
| Cuota de manejo | $19.900 COP mensuales |
| Interés de mora | Hasta la tasa máxima legal vigente |
| Extracto | Se envía al correo registrado antes de cada vencimiento |
Las condiciones particulares (cupo asignado, fechas de corte y pago) se informan al cliente antes de la activación y en su extracto. El incumplimiento en los pagos puede ser reportado a las centrales de riesgo, previa comunicación con al menos 20 días calendario de antelación, conforme a la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021.
5Firma electrónica y contratación digital
La solicitud de productos se realiza 100% en línea en mi.cleandate.lat. De conformidad con la Ley 527 de 1999 y sus normas complementarias, la firma electrónica estampada por el cliente en los documentos (pagaré, carta de instrucciones y autorizaciones) tiene plena validez legal. CleanDate registra fecha, hora y dirección IP como constancia de la firma.
6Pagos y tarifas
El valor de cada servicio se informa de manera clara antes de su contratación. Los pagos se realizan por los medios habilitados (transferencia por Llaves/Bre-B, consignación u otros que se indiquen). Los pagos de la tarjeta se aplican en el orden legal: mora, intereses, cuota de manejo y capital. Por tratarse de servicios de gestión que inician desde su contratación, los reembolsos se evalúan caso a caso según el avance de la gestión realizada.
7Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el régimen de Habeas Data (Ley 1266 de 2008), al usar nuestros servicios autorizas a CleanDate a recolectar, almacenar y tratar tus datos personales con la finalidad de prestar los servicios contratados, incluyendo la consulta y reporte ante centrales de información (Datacrédito, TransUnion/CIFIN). Tus datos y documentos se almacenan de forma cifrada y protegida. Puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos escribiendo a soporte@cleandate.lat.
8Obligaciones del usuario
- Suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Aportar documentos de identidad legítimos para la verificación.
- No usar los servicios para fines fraudulentos o ilícitos.
- Custodiar las credenciales de acceso a su cuenta en mi.cleandate.lat.
- Pagar oportunamente las obligaciones adquiridas.
9Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marca, logotipos, textos, diseño y software) es propiedad de OSD Consultoría Estratégica S.A.S. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10Limitación de responsabilidad
CleanDate presta sus servicios con la mayor diligencia, pero no será responsable por decisiones que tomen de forma autónoma las entidades financieras o las centrales de riesgo, ni por daños derivados del uso indebido de la plataforma o de información inexacta suministrada por el usuario.
11Modificaciones
CleanDate podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
12Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del domicilio de la empresa.
Para peticiones, quejas, reclamos o ejercer tus derechos sobre datos personales: soporte@cleandate.lat · WhatsApp: Escríbenos.